Politique de Confidentialité

L'Institut Beauté Femme accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Institut Beauté Femme
45 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France
Email : dpo@institutbeautedefemme.fr

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données de commande : historique d'achats, préférences

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Traiter vos commandes et assurer leur livraison
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des informations sur nos produits et services (avec votre consentement)
• Améliorer notre site et nos services
• Répondre à vos demandes de contact
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour traiter vos commandes
• Votre consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services
• L'obligation légale : pour conserver les factures

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos équipes internes (service client, logistique)
• Nos prestataires de paiement sécurisé (Stripe)
• Nos transporteurs pour la livraison (Colissimo, Chronopost)
• Notre hébergeur web (Vercel)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données.

6. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après le dernier achat
• Données prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session)
• Cookies de performance : analyser l'utilisation du site (Google Analytics)
• Cookies de préférences : mémoriser vos choix

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : dpo@institutbeautedefemme.fr

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS des transmissions
• Stockage sécurisé des données
• Accès limité aux données (besoin d'en connaître)
• Formation du personnel à la protection des données

10. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, certifications).

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur ce site avec sa date de mise à jour.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site : www.cnil.fr

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez notre Délégué à la Protection des Données :

• Email : dpo@institutbeautedefemme.fr
• Courrier : Institut Beauté Femme - DPO - 45 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris

Dernière mise à jour : Février 2024